Algemene Voorwaarden – Diana’s Nail Room

Welkom bij Diana’s Nail Room! Om iedere behandeling zo prettig en professioneel mogelijk te laten verlopen, hanteren wij de onderstaande algemene voorwaarden. Door het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

1. Afspraken & Annuleringen

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

• Bij annuleringen binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

• Bij herhaaldelijke no-shows of last-minute annuleringen behouden wij ons het recht voor om toekomstige boekingen te weigeren.

2. Begeleiding & Betaling

• Begeleiders (zoals kinderen, vrienden of familieleden) zijn uitsluitend toegestaan na overleg, om rust en concentratie tijdens de behandeling te waarborgen.

• Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan. Dit kan contant of via de beschikbare betaalmethoden in de salon.

• Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast. De actuele tarieven vind je op onze website of in de prijslijst in de salon.

3. Op Tijd Komen

• Kom alsjeblieft op tijd naar je afspraak.

• Indien je meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan de afspraak worden geannuleerd en wordt het volledige bedrag alsnog in rekening gebracht.

4. Bereikbaarheid & Parkeren

• Onze salon is goed bereikbaar met zowel openbaar vervoer als de auto.

• Gratis parkeren voor de deur is mogelijk, maar houd er rekening mee dat het op drukke momenten vol kan zijn. Plan je reistijd ruim in, zodat je op tijd bent voor je behandeling.

5. Rust & Respect in de Salon

• Zet je mobiele telefoon tijdens de behandeling graag op stil.

• Respectvol en rustig gedrag wordt gewaardeerd. Ongepast gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot het direct stopzetten van de behandeling zonder restitutie.

6. Klachten & Herstelbehandelingen

• Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden via WhatsApp, voorzien van een duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s.

• Indien de klacht gegrond is en niet is ontstaan door eigen toedoen, bieden wij binnen redelijkheid een kosteloze herstelbehandeling aan.

• Na 48 uur vervalt deze garantie op een gratis correctie.

7. Gezondheid & Veiligheid

• Geef bij het maken van je afspraak aan of je last hebt van allergieën, huidproblemen, wondjes of andere gezondheidsklachten die relevant zijn voor de behandeling.

• De salon is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het achterhouden van medische of persoonlijke informatie.

• Bij twijfel over hygiëne of veiligheid behoudt de salon zich het recht voor om de behandeling te weigeren.

8. Hygiëne & Verzorging

• Wij werken volgens strikte hygiënische richtlijnen. Alle materialen en instrumenten worden na elke behandeling grondig gereinigd en gedesinfecteerd.

• Kom graag met schone handen en/of voeten naar je afspraak.

• Het is niet toegestaan om eigen materialen (zoals vijlen of producten) mee te nemen naar de behandeling, tenzij dit vooraf met ons is besproken.